PROTEZIONE DEI DATI
Per principio Trasfusione CRS Svizzera conferisce la massima importanza alla protezione dei vostri dati, pertanto ritiene evidente rispettare le disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e del regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (GDPR).
Contatto e diritto di informazione
Per domande sul diritto di accesso e altre domande sul tema della protezione dei datipotete rivolgervi a:
datenschutz@blutspende.ch
Trasfusione CRS Svizzera SA
Waldeggstrasse 51
3097 Liebefeld
Telefon 031 380 81 81
Il diritto di accesso può essere chiesto con formulario «Richiesta di informazioni».. L’accesso viene concesso al più tardi entro 30 giorni dalla ricezione della domanda completa.
PROTEZIONE DEI DATI PER IL SITO INTERNET
Vi ringraziamo per la visita sul nostro sito Internet e vi presentiamo i nostri principi della protezione dei dati online.
UTILIZZO INFORMATIVO
L’utilizzo del nostro sito Internet non è di regola possibile senza indicare i dati personali. Per un utilizzo meramente informativo del nostro sito, quindi senza che vi registriate da qualche parte e ci inviate formulari di dati, raccogliamo i dati che il vostro browser ci trasmette per ragioni tecniche. Si tratta dei dati come indirizzo IP, data e ora della richiesta, browser, sistema operativo e relative superfici, lingua e versione del software del browser. Utilizziamo questi dati soltanto per scopi statistici al fine di migliorare la nostra offerta Internet. I dati vengono raggruppati soltanto cumulativamente per tutti gli utenti del sito Internet di modo che non si possano associare a una determinata persona.
DATI PERSONALI
Vi sono inoltre diversi servizi (formulari di contatto, promemoria) nei quali vanno inseriti i dati personali che necessitiamo per espletare il servizio richiesto.
Formulari di contatto
Compilando un formulario elettronico di contatto (formulari di contatto, ordinare materiale informativo, cambio d’indirizzo), ci trasmetti i vostri dati personali che vengono rilevati in questo formulario. Si tratta generalmente di nome, indirizzo, e-mail, eventualmente data di nascita, numero di telefono mobile, numero di donatore nonché data e ora della presa di contatto. Trattiamo questi dati esclusivamente all’interno della nostra organizzazione per lo scopo menzionato nel formulario di contatto.
Promemoria
Registrandovi per il promemoria dell'appuntamento, ci fornite i rispettivi dati personali raccolti in questo formulario, vale a dire e-mail e numero di telefono mobile. Questi dati vengono da noi trattati internamente solo per gli scopi indicati nel formulario.
Come condividiamo i dati personali tramite il sito Internet?
Se durante l’utilizzo di questi servizi vi viene chiesto di inserire i vostri dati personali, vi facciamo notare che, essi vengono trasmessi in Internet tramite un certificato SSL al fine di evitare che persone terze non autorizzate vi accedino.
COOKIES
QUALI SERVIZI DI ANALISI WEB UTILIZZIAMO?
Matomo
Il nostro sito Internet utilizza Matomo, uno strumento open source di analisi web, per raccogliere e memorizzare dati a scopo di marketing e ottimizzazione. Tali dati sono a disposizione di Trasfusione CRS Svizzera e non vengono trasmessi a terzi. A partire da questi dati possono essere creati profili di utente con uno pseudonimo e, per farlo, possono essere impiegati cookies. Si tratta di piccoli file di testo creati sul vostro computer e registrati dal vostro browser che ci permettono di riconoscere il vostro browser alla prossima visita. I dati rilevati con Matomo non vengono utilizzati senza il consenso rilasciato separatamente dall’utente per identificare personalmente il visitatore di questo sito Internet e non vengono nemmeno raggruppati ai dati personali alla persona alla quale lo pseudonimo si riferisce.
Potete eliminare i cookies esistenti o bloccarli completamente tramite le impostazioni del browser. Il blocco dei cookies può eventualmente limitare le funzionalità del nostro sito Internet.
Google Analytics
Il presente sito utilizza alcune funzionalità del servizio di analisi web Google Analytics, prestazione offerta da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie», piccoli file di testo salvati sul computer dell’utente per analizzare il suo utilizzo del sito web. Le informazioni ottenute tramite i cookie sono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, su cui vengono memorizzate.
Il salvataggio dei cookie di Google Analytics è basato sull’art. 6 cpv. 1 lett. f. GDPR, in quanto l’amministratore del sito web ha un legittimo interesse all’analisi del comportamento degli utenti al fine di migliorare sia la sua offerta web sia la sua pubblicità.
Anonimizzazione degli indirizzi IP
Sul sito internet di Google Analytics la CRS ha attivato la funzione di anonimizzazione degli indirizzi IP. Di conseguenza, prima di trasmetterli negli Stati Uniti, Google accorcia gli indirizzi IP degli utenti all’interno di uno Stato membro dell’UE o dello Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì accorciato. Su incarico dell’amministratore di questo sito web, Google impiega tali informazioni per analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano il sito, per generare rapporti sulle attività del sito web e per fornire all’amministratore del medesimo altri servizi concernenti l’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.
Plugin per il browser
Il salvataggio dei cookie può essere impedito tramite un’apposita impostazione del browser. In questo caso, però, può accadere che alcune funzioni di questo sito web non possano essere utilizzate integralmente. L’utente può inoltre impedire l’acquisizione e l’elaborazione da parte di Google dei dati generati dai cookie nonché riguardanti il suo utilizzo del sito web (indirizzo IP incluso) scaricando e installando il plugin per il browser disponibile all’indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
Rifiuto della raccolta dei dati
L’utente può opporsi alla raccolta dei dati tramite Google Analytics comunicandolo per e-mail. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa di Google sulla privacy e la protezione dei dati: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it
Trattamento dei dati su mandato
La CRS ha concluso con Google un contratto per il trattamento dei dati su mandato, Google Analytics applica integralmente le più severe disposizioni dell’Unione Europea.
Informazioni su dati demografici in Google Analytics
Il presente sito web utilizza la funzione di Google Analytics «Dati demografici», che permette di generare rapporti con informazioni sull’età, il sesso e gli interessi di chi visita la pagina internet. Questi dati provengono dalle pubblicità personalizzate di Google e dai dati dei visitatori di parti terze e non permettono di risalire a una determinata persona. L’utente può disattivare questa funzione in qualsiasi momento nelle impostazioni relative agli inserti pubblicitari del suo account Google oppure impedire la raccolta di dati da parte di Google Analytics, come descritto al punto «Rifiuto della raccolta dei dati».
QUALI PLUG-IN DI SOCIAL MEDIA UTILIZZIAMO?
Un offerente di plug-in memorizza i dati raccolti come profili utente. Questi dati servono alla ricerca di mercato e alla pubblicità. Avete il diritto di opporvi alla creazione di profili utente nei confronti dell’offerente del plug-in. Utilizzando il plug-in desideriamo ottimizzare il nostro sito Internet e la nostra offerta per renderli più interessanti per l’utente. La base giuridica dell’utilizzo di plug-in è data dall’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.
Utilizzo di plug-in di Facebook
Nel nostro sito Internet abbiamo integrato il cosiddetto plug-in del social media facebook.com (qui di seguito «Facebook»), gestito dall’azienda Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti. Un elenco e l’aspetto di questo plug-in di Facebook possono essere visualizzati a questo indirizzo. La base giuridica dell’utilizzo di questo plug-in è data dall’art. 6 c. 1 lett. f GDPR.
Sulle nostre pagine trovate il pulsante di Facebook creato come soluzione passiva per proteggere la vostra sfera privata. Il pulsante instaura una connessione diretta tra Facebook e il vostro conto soltanto se premete attivamente sui pulsanti «Condividi» e «Mi piace». In questo modo impediamo che lasci un’impronta digitale nei social media semplicemente navigando sulle nostre pagine e miglioriamo la vostra protezione dei dati.
Se premete il pulsante «Condividi», viene trasmesso, come per qualsiasi link normale, il vostro indirizzo IP a Facebook e il contributo che avete appena letto sul nostro sito. Se premete il pulsante «Mi piace» quando siete connessi al vostro conto Facebook, potete associare il contenuto delle nostre pagine al vostro profilo Facebook. In questo modo Facebook può attribuire la visita alle nostre pagine al vostro conto utente. Vi segnaliamo che in quanto offerenti delle pagine non riceviamo alcuna informazione sui dati trasmessi e sul loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nella normativa sui dati di Facebook attraverso questo link.
Per bloccare in futuro la raccolta e la trasmissione dei dati della vostra visita tramite il plug-in di Facebook, è possibile ottenere un componente aggiuntivo «Facebook Blocker» su alcuni browser al seguente link. Non cancellare il componente aggiuntivo fintanto che si desidera bloccare il plug-in di Facebook.
All’indirizzo Internet qui appresso trovate la normativa sui dati di Facebook con informazioni più dettagliate sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui vostri diritti in merito e sulle possibilità di impostazione per la protezione della vostra sfera privata. Facebook ha parimenti aderito allo scudo UE-USA per la privacy.
Utilizzo dei pulsanti Twitter
Sulle nostre pagine Internet si trova il pulsante di Twitter installato come soluzione passiva per proteggere la vostra sfera privata. Il pulsante instaura una connessione diretta tra Twitter e il vostro conto soltanto se lo premete attivamente. In questo modo impediamo che lasci un’impronta digitale nei social media semplicemente navigando sulle nostre pagine e miglioriamo la vostra protezione dei dati.
Se premete il pulsante «Condividi», viene trasmesso, come per qualsiasi link normale, il vostro indirizzo IP a Twitter e il contributo che hai appena letto sul nostro sito. Se durante la navigazione sei già connesso al vostro conto Twitter, il social media associa inoltre queste informazioni al profilo utente, in particolare se utilizzi la funzione «Ritwitta», Twitter associa i siti Internet che hai visitato con il vostro conto Twitter. In questo modo avviene anche una trasmissione di dati a Twitter.
Noi, in quanto offerenti del nostro sito Internet, non siamo informati da Twitter sul contenuto dei dati trasmessi o sull’utilizzo dei dati. Al seguente link potete trovare maggiori informazioni in merito: protezione dei dati.
Vi facciamo notare che avete la possibilità di cambiare le impostazioni sulla privacy di Twitter seguendo il link nel vostro conto Twitter. Maggiori informazioni sull’accordo per la protezione dei dati UE-US Privacy Shield sono disponibili qui.
Utilizzo dei plug-in di YouTube
Sulle nostre pagine Internet si trova il pulsante di YouTube installato come soluzione passiva per proteggere la vostra sfera privata. Il pulsante instaura una connessione diretta tra YouTube e il vostro conto soltanto se premete attivamente il pulsante «Condividi» e «Mi piace». In questo modo impediamo che lasciate un’impronta digitale nei social media semplicemente navigando sulle nostre pagine e miglioriamo la vostra protezione dei dati.
Se premete il pulsante «Condividi», viene trasmesso, come per qualsiasi link normale, il vostro indirizzo IP a Youtube e il contributo che avete appena visto sul nostro sito. Se durante la navigazione siete già connessi al vostro conto YouTube, potete collegare i contenuti delle nostre pagine al vostro profilo. In questo modo YouTube può attribuire la visita delle nostre pagine al vostro conto utente. Ti facciamo notare che noi, in quanto offerenti del nostro sito Internet, non siamo informati da YouTube sul contenuto dei dati trasmessi o sull’utilizzo dei dati. Puoi trovare maggiori informazioni in merito nelle norme sulla privacy di YouTube.
QUALI SERVIZI DI MARKETING ONLINE UTILIZZIAMO?
Pixel di Facebook
All’interno del nostro sito Internet utilizziamo esclusivamente su pagine informative senza raccolta dati il «pixel» di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Il pixel permette a Facebook, da un lato, di riconoscerti, in qualità utente del nostro sito Internet, come destinatario delle cosiddette «Inserzioni Facebook». Di conseguenza utilizziamo il pixel per mostrare le inserzioni di Facebook pubblicate da noi soltanto agli utenti Facebook che hanno consultato anche la nostra offerta online o che presentano quelle caratteristiche (ad es. interesse verso determinate tematiche scelte per mezzo delle pagine web visitate) che trasmettiamo a Facebook (il cosiddetto «pubblico personalizzato»). Il pixel ci permette anche di garantire che le nostre inserzioni Facebook corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non siano percepite come fastidiose. Inoltre possiamo monitorare le azioni degli utenti dopo che hanno visto un’inserzione Facebook o cliccato su di essa. In questo modo possiamo misurare l’efficacia delle inserzioni Facebook a scopi statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questa maniera sono anonimi per noi, vale a dire che non vediamo i dati personali dei singoli utenti. I dati vengono trattati da Facebook secondo la sua normativa sull’utilizzo dei dati. Lo scudo UE-USA per la privacy applicato da Facebook è certificato conformemente all’accordo sullo scudo per la privacy e offre quindi una garanzia del rispetto del diritto europeo in materia di protezione dei dati.
Puoi opporti in avvenire all’opzione pubblico personalizzato del sito Facebook tramite https://www.facebook.com/settings/?tab=ads e https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Retargeting
Sul nostro sito web utilizziamo tecnologie di retargeting. Analizziamo il comportamento di navigazione dell’utente sulle nostre pagine Internet in modo da potergli offrire, anche su altri siti, proposte promozionali studiate su misura per le sue esigenze individuali. Il comportamento dell’utente viene rilevato sotto forma di pseudonimo.
La maggior parte delle tecnologie di retargeting fa uso di cookie (cfr. in proposito «Cosa sono i cookie?»).
I dati sul comportamento dell’utente giungono inoltre ai soggetti che intervengono nelle reti pubblicitarie, in particolare agli operatori di queste reti. Nel caso di alcune campagne i dati sono altresì trasmessi alle nostre aziende partner. Questo permette di analizzare i dati ai fini del conteggio con la rete pubblicitaria e della valutazione dell’efficacia delle misure pubblicitarie, così da poter comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e clienti, e migliorare le future campagne. Fra le informazioni fornite può essere specificato se un’operazione o una registrazione è stata effettuata a seguito di un determinato annuncio pubblicitario.
Il presente sito web utilizza pixel di MediaMath, Inc., Attn: Alice Lincoln, 4 World Trade Center, 45th Floor, New York, NY 10007 («MediaMath») per attivare inserzioni in base all’uso di siti web visitati in precedenza, allo scopo di rilevare informazioni sulle pagine del nostro sito web visitate dall’utente e registrare le informazioni sulle campagne pubblicitarie che ha visto o selezionato. Questo offerente tratta esplicitamente sotto la propria responsabilità i seguenti dati: indirizzo IP, Mediamath Unique User ID (composta da Cookie ID, Mobile advertising ID, statistical ID, deviceinfo, internet connection info, geolocation).
Maggiori informazioni sulle direttive in materia di protezione dei dati della MediaMath sono reperibili all’indirizzo: http://www.mediamath.com/privacy-policy/
Il retargeting può essere impedito in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i relativi cookie nella barra del menu del web browser. L’utente ha anche la possibilità di inoltrare al sito web di Digital Advertising Alliance all’indirizzo optout.aboutads.info una richiesta di opt-out per gli altri tool pubblicitari e di retargeting citati.
Google Analytics Remarketing
I siti web della CRS utilizzano le funzioni di remarketing di Google Analytics in combinazione con le funzioni multidispositivo di Google AdWords e Google DoubleClick, offerte da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Ciò consente di collegare i gruppi target pubblicitari generati con il remarketing di Google Analytics alle funzioni multidispositivo di Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo è possibile mostrare agli utenti messaggi pubblicitari personalizzati e corrispondenti ai loro interessi basati sulle ricerche e il comportamento sul web da un determinato dispositivo (p.es. cellulare) anche su un dispositivo diverso (p. es. tablet o pc).
A tal fine, se l’utente ha fornito il suo consenso, Google collega le sue attività su web e applicazioni con il suo account Google, in modo che l’utente possa visualizzare gli stessi messaggi pubblicitari personalizzati su qualsiasi dispositivo a cui si connette tramite il suo account. Per attivare tale funzione Google Analytics raccoglie gli User ID degli utenti, i quali vengono temporaneamente connessi ai nostri dati generati da Google-Analytics per creare e definire gruppi target a cui mostrare annunci pubblicitari su più dispositivi.
L’utente può disattivare in modo permanente il remarketing/targeting disattivando la personalizzazione degli annunci nel suo account Google. Per farlo cliccare sul link seguente: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=it
I dati raccolti vengono immagazzinati nell’account Google dell’utente esclusivamente previo suo consenso, che può essere dato o ritirato a Google (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR). Le raccolte di dati non effettuate tramite un account Google (p. es. poiché l’utente non ne è in possesso o si è opposto alla raccolta dei dati) si basano sull’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. Il loro scopo risiede nell’interesse dell’amministratore del sito web di analizzare in forma anonima le visite degli utenti per scopi pubblicitari. Maggiori informazioni e tutte le disposizioni in materia possono essere consultate nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it
Google AdWords und Google Conversion-Tracking
Il presente sito web utilizza Google AdWords, un programma di pubblicità online offerto da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito «Google»).
Nell’ambito di Google AdWords la CRS impiega il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando l’utente clicca su un annuncio pubblicato da Google viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul computer dell’utente dal browser per la navigazione in internet, che perdono validità dopo 30 giorni e non permettono di risalire all’identità dell’utente. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie sul suo computer è ancora valido, Google e la CRS rilevano che egli ha cliccato sull’annuncio ed è stato connesso a tali pagine. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Impiegare le informazioni derivanti dai cookie di conversione consente ai clienti di AdWords che hanno attivato la funzione di monitoraggio delle conversioni di ottenere statistiche sulle loro conversioni. Con questa opzione i clienti apprendono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati indirizzati verso una pagina contrassegnata da un tag per il monitoraggio delle conversioni, senza ricevere però informazioni che permetterebbero di risalire alla loro identità. Gli utenti che non desiderano partecipare al monitoraggio delle conversioni possono disattivare il relativo cookie tramite le impostazioni del loro browser. Così facendo non andranno ad alimentare le statistiche di monitoraggio delle conversioni.
Il salvataggio di cookie di conversione è basato sull’art. 6 cpv. 1 lett. f. GDPR, secondo il quale l’amministratore del sito web ha un interesse legittimo nell’analizzare il comportamento degli utenti al fine di migliorare la sua offerta web.
Maggiori informazioni su Google AdWords e sul monitoraggio delle conversioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google:
https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=it
L’utente può impostare il suo browser in modo da essere informato sull’utilizzo di cookie, autorizzarli solo in determinati casi, rifiutarli sempre o in determinati casi oppure attivarne l’eliminazione automatica al termine della sessione di navigazione. Disattivando i cookie è possibile che alcune funzionalità del presente sito risultino limitate.
QUALI ALTRI SERVIZI INTERNET UTILIZZIAMO?
Google Tag Manager
Questo sito Internet utilizza Google Tag Manager, che consente ai marketer di gestire i tag dei siti attraverso un’interfaccia. Questo strumento (che implementa i tag) è un dominio senza cookie che non raccoglie dati personali. Garantisce l’attivazione di altri tag che a loro volta possono raccogliere dati, a determinate condizioni. Google Tag Manager non ha accesso a tali dati. Se a livello di dominio o di cookie viene effettuata una disattivazione, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. Le norme sull’utilizzo per Google Tag Manager possono essere consultate al seguente indirizzo: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/
Web Font
La nostra presenza sul web serve a rappresentare in modo uniforme i tipi di carattere, i cosiddetti web font, predisposti dalla Monotype GmbH (www.fonts.com). Richiamando una pagina, il vostro browser carica nella cache i web font necessari per mostrare correttamente i testi e i tipi di carattere. A tal fine il browser che utilizzate deve collegarsi ai server di fonts.com. Così facendo, fonts.com viene a conoscenza del fatto che il nostro sito è stato caricato dal vostro indirizzo IP.
Se il vostro browser non supporta web font, il vostro computer utilizzerà un carattere standard. Maggiori informazioni sui web font sono disponibili all’indirizzo https://www.fonts.com/info/legal, nella dichiarazione sulla protezione dei dati di fonts.com, https://www.fonts.com/info/legal/privacy/, e nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Monotype GmbH, https://www.monotype.com/legal/privacy-policy.
ADOBE Web Fonts
La nostra presenza sul web serve a rappresentare in modo uniforme i tipi di carattere, i cosiddetti web font, predisposti dalla Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, D24 DCW0, Irland („Adobe“). Richiamando una pagina, il vostro browser carica nella cache i web font necessari per mostrare correttamente i testi e i tipi di carattere. A tal fine il browser che utilizzi deve collegarsi ai server di Adobe. Così facendo, Adobe viene a conoscenza del fatto che il nostro sito è stato caricato dal vostro indirizzo IP.
Se il vostro browser non supporta web font, il vostro computer utilizzerà un carattere standard. La trasmissione dei vostri dati per questi scopi si basa sul nostro legittimo interesse alla corretta visualizzazione dei testi e i tipi di carattere sul nostro sito web. Se è necessario il vostro consenso per le trasmissioni ad Adobe, vi informeremo separatamente in anticipo.
Maggiori informazioni sui web font sono disponibili all’indirizzo http://www.edgefonts.com e nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Adobe https://www.adobe.com/privacy.html.
GOOGLE Web Fonts
La nostra presenza sul web serve a rappresentare in modo uniforme i tipi di carattere, i cosiddetti web font, predisposti da Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Richiamando una pagina, il vostro browser carica nella cache i web font necessari per mostrare correttamente i testi e i tipi di carattere. A tal fine il browser che utilizzi deve collegarsi ai server di Google. Così facendo, Google viene a conoscenza del fatto che il nostro sito è stato caricato dal tuo indirizzo IP.
Se il vostro browser non supporta web font, il vostro computer utilizzerà un carattere standard. La trasmissione dei vostri dati per questi scopi si basa sul nostro legittimo interesse alla corretta visualizzazione dei testi e i tipi di carattere sul nostro sito web. Se è necessario il vostro consenso per le trasmissioni ad Google, vi informeremo separatamente in anticipo. Maggiori informazioni sui web font sono disponibili all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy.